Kouč
Koučem je Mgr. Marie Nová, se sídlem Italská 2081/7, 276 01 Mělník, IČO 72717271, telefonní číslo 737580300, jednající v rámci své podnikatelské činnosti. Pokud objednáváte sezení jako fyzická osoba mimo souvislost s vlastní podnikatelskou činností, jste považováni za spotřebitele.
Sezení
Sezení probíhá po předchozí domluvě online ve stanovený čas.
Trvání sezení
Sezení není časově omezené. Zpravidla trvá přibližně hodinu podle potřeby a počtu témat. Při sérii koučování se sezení koná pravidelně každý týden nebo každý druhý týden. Na všechna sezení se musíte dostavit včas.
Časy sezení
Časy koučovacích sezení lze změnit pouze tehdy, pokud mě budete informovat nejméně 24 hodin před plánovaným setkáním. Koučovací sezení bude považováno za uskutečněné, pokud bude zrušeno méně než 24 hodin předem. Pokud zruším sezení já, bude přesunuto na jiný čas dle dohody.
Zavázání se kouče
Zavazuji se, že během daného období vám poskytnu koučování v dohodnutých časech. Při sezeních vám budu věnovat plnou pozornost tak, abych vás mohla kvalifikovaně posouvat dopředu.
Trénink kouče
Zaručuji, že jsem dokončila kurz koučování ve společnosti Neuroleadership s.r.o. a jsem kompetentní vykonávat koučování.
Příprava na sezení
Souhlasíte s tím, že budete vykonávat všechny činnosti, které tvoří součást koučovacích sezení, ke kterým se zavážete. Souhlasíte s tím, že mě budete informovat, jakmile si budete vědomi, že tyto akce nemůžete nebo nebudete moci vykonat. Pokud odmítnete vykonávat takové akce, bude tato dohoda vypověditelná z mé strany.
Metody koučinku
Jste srozuměn s tím, že koučovací sezení mohou být osobně, emocionálně a fyzicky náročná a mohou nastat situace, při nichž ucítíte emocionální vypětí včetně frustrace, vzteku nebo stresu. Budete se snažit naplánovat všechna sezení v takových časech, kdy jste v nejlepším fyzickém, psychickém a emočním stavu, který je nutný pro průběh sezení, a podniknete všechny kroky (pokud budou nutné) ke zrušení sezení v případě, že se necítíte dobře na to, abyste pokračoval. Nebudete mě činit zodpovědnou za ztrátu nebo vzniklou finanční škodu, v případě psychického, fyzického nebo emočního stresu či trápení (nebo jiné nemoci či onemocnění) způsobené přímo či nepřímo v souvislosti se sezeními. V případě nároku mě zbavíte zodpovědnosti.
Duševní vlastnictví
Nemáte právo používat nebo rozšiřovat žádné z procesů, technik, prezentací, metodik nebo materiálů, které používám v rámci koučovacích aktivit (dále jen „materiály“). Tyto materiály se nesmí šířit mezi třetí osoby. Odškodníte mne, pokud k takovému rozšíření dojde a zároveň k porušení tohoto odstavce.
Důvěrný materiál
V rámci koučování budu využívat vaše osobní údaje nebo důvěrné materiály, které se vás osobně týkají. Zajistím, aby se tento materiál nedostal do rukou žádné další strany bez vašeho souhlasu.
Kouč je nezávislý pracovník
Uznáváte, že jsem byla vámi angažována pouze coby nezávislý pracovník. Vystupuji ve všech situacích jako nezávislý pracovník a nemám pravomoc kohokoliv zastupovat nebo být jakkoli spojována s nějakou další stranou. Nemůžete tedy činit žádnou stranu zodpovědnou za jakýkoliv čin, záležitost nebo věc, která byla mnou provedena nebo bude provedena v průběhu koučování.
Údaje o funkčnosti a součinnosti digitálního obsahu
Pro účast na sezení je vyžadován počítač nebo jiné zařízení schopné přehrávat audiovizuální záznamy, internetové připojení a internetový prohlížeč.
Ukončení smlouvy
Tuto smlouvu mohu ukončit před koncem období psanou výpovědí bez výpovědní doby, pokud:
1. Nedokážete tuto smlouvu dodržet nebo se chovat dle podmínek smlouvy a nezajistíte nápravu během 5 pracovních dnů poté, co oznámím, že je nutné takovou situaci napravit.
2. Nezaplatíte sjednanou cenu před konáním sezení.
3. Dojde u vás k platební neschopnosti.
Vy můžete dohodu ukončit, pokud se skutečnosti v odstavci I. a II. vztahují ke mně. Vy nebo já pak můžeme ustoupit od dohody dohodou.
Platba za koučování
Cena koučování je uvedena v ceníku na stránkách kouče. Platba musí být uhrazena předem podle pokynů kouče. Nebude-li cena uhrazena, nejsem povinna poskytnout jakékoliv služby.
Postup při ukončení dohody
Pokud je dohoda oprávněně ukončena před vypršením stanoveného období, pak mi musíte neprodleně splatit zbytek poplatku (pokud nějaký je) za zbývající období koučování, spolu s dalšími poplatky, jak specifikuje tato smlouva. Po ukončení přestávám být vůči vám zodpovědná, co se týká koučování a sezení.
Úroky za zpožděnou platbu
Pokud nesplatíte dlužné částky dle postupu při ukončení, jste povinni mi uhradit smluvní pokutu z prodlení ve výši 10% z dlužné částky za rok na všechny dlužné sumy. Tím není dotčen můj přípaný nárok na náhradu škody a na zákonné úroky z prodlení.
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy
Jste-li spotřebitel máte právo od smlouvy o poskytování služeb (koučing) odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření. Při odstoupení můžete, ale nemusíte, využít vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 1 těchto podmínek.
V případě, že si domluvíte termín sezení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy a sezení bude zahájeno, považuje se takové jednání za výslovnou žádost o poskytnutí služby před uplynutím lhůty pro odstoupení. V takovém případě máte nárok na vrácení ceny pouze za neuskutečněná (nezahájená) sezení.
Reklamační řád
V případě vadného plnění můžete uplatnit svá práva. Vadným plněním se rozumí zejména plnění, které nemá stanovené nebo ujednané vlastnosti. Kouč negarantuje určitý výsledek sezení, protože výsledky sezení se liší v návaznosti na individuální charakteristiky každé osoby. Nedostavení Vámi očekávatelného výsledku není vadou.
Nastane-li vada, která má povahu podstatného porušení smlouvy, máte nárok na odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. V případě nepodstatného porušení, máte nárok na odstranění vady nebo přiměřenou slevu.
Případné vady mi musíte oznámit bez zbytečného odkladu, už v průběhu sezení. Na pozdější reklamace nebudu brát zřetel. Vady, které nelze uplatnit v průběhu sezení musíte oznámit elektronicky (emailem) na adresu: info@marienova.cz
Řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi Poskytovatelem a Spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má Spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Příslušným k řešení mimosoudních sporů je Česká obchodní inspekce. Podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz
Příloha č. 1 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář slouží Spotřebitelům pro uplatnění práva odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní od uzavření smlouvy. Odstoupení zašlete na email: info@marienova.cz
Předmět: Odstoupení od smlouvy Text emailu: Poskytovatel akce: Mgr. Marie Nová, se sídlem Italská 2081/7, 276 01 Mělník, IČO 72717271. Spotřebitel: Jméno a příjmení, adresa Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby – koučování , která se má konat v termínu [doplnit termín]. Datum, podpis (uvedení jména) |
Iniciály kouče:
Iniciály koučovaného klienta:
